ゲストアシスタンスサービスは2019年７月に廃止され、新サービス【ディスアビリティアクセスサービス】に移行しました
詳しくはこちらの記事をご確認ください
こんにちは、重症心身障がい児ママのふくたろうです
大人気テーマパーク、東京ディズニーランド(東京ディズニーシー)
日本で一番人気のあるスポットですね
私も大好きです
でも、障がいがあったり車いすでも楽しめるの？と思いますよね
実は、東京ディズニーランド(ディズニーシー)には様々や工夫やサポートがあるので、車いすや障がいがあっても楽しめちゃうんです！
その１つのサービスがゲストアシスタンスカードです
この記事では東京ディズニーランド、ディズニーシーをたっぷり満喫するために役立つゲストアシスタンスカードについてご紹介
- 基本情報
- 使い方
- 私が実際に利用した感想
- 2019年に改訂されたこと
などなど、ゲストアシスタンスカードについて詳しくレポートします
この記事を読めば、ゲストアシスタンスカードを使ってディズニーが楽しめちゃいますよ
- 車いすユーザー
- 障がい者手帳をお持ちの方
- 身体不自由な方
- 妊娠中の方
- ゲストアシスタンスカードについて知りたい方 向けの記事です
ー車いすユーザー、障がい者向けのディズニー情報関連記事ー
目次
ディズニーランドで使えるゲストアシスタンスカードの基本情報
ゲストアシスタンスカードとは疾病、負傷などにより体の機能が低下し（一時的な場合を含む)手伝いを必要とする人が、パークでの負担を軽減するためのサポートツールです
発行対象者
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 療育手帳（愛の手帳、緑の手帳）
- 車イスを利用している方
- 妊娠中の方
- 疾病や負傷などにより体の機能が低下している方
を取得してる方
のちに記載しますが、手帳のあるなしによってサービスの内容が異なります
手帳としての扱いでは、母子手帳は対象外です
２０１９年１月より手帳の提示が必要になりました
以前は手帳の提示は不要でしたが、２０１９年からルールが改正され障害者手帳の提示が必要になりました
対象施設
東京ディズニーランド・東京ディズニーシー
- すべてのアトラクション
- すべてのキャラクターグリーティング施設
ゲストアシスタンスカードの発行場所・利用方法
手帳の有無、身体状況によりゲストアシスタンスカード発行場所や利用方法が異なります
シーン別にわけてご紹介していきます
障害者手帳を持っていて、列に並ぶことの出来ない場合
発行場所
| ディズニーランド |
|
|---|---|
| ディズニーシー |
|
手順
上記の場所にて
- 身体障害者手帳
- 精神障がい者手帳
- 療育手帳
上記手帳のうちいずれかとグループの方全員のパークチケットを提示する
利用方法
- ゲストアシスタンスカードをアトラクションキャストに提示
- 待ち時間を確認のうえ、利用出来る時間を記入してもらう
- レストランや休憩所にて待機
- 所定の時間になったらアトラクションに戻る
- 列に並ぶことができない場合は、指定の時間まで列を離れることができます
- アトラクションでは本人とグループの方の計６名まで、キャラクターグリーティング施設では本人とグループの方の計１０名まで利用可能
- ゲストアシスタンスカードは１度発行してもらうとパスポートに書いてある日付の最終日まで使えます（４デーパスポートなら４日間そのまま使える）
- 指定の時間までに他のアトラクションを使うのはNG
- 時間に遅れると利用できなくなる場合があります
実際使ってみた感想
- 案内などの時間を含めて待ち時間ー１０分くらいで戻ることが多かった
- 歩行可能な場合はファストパス入口から案内されますが、うちのように歩行出来ない場合が車いすのまま、出口の方から案内していただきました
障がい者手帳などを取得していて、列に並ぶことができる場合
発行場所
| ディズニーランド | メインストリート・ハウス |
|---|---|
| ディズニーシー | ゲストリレーション |
手順
上記の場所にて
- 身体障害者手帳
- 精神障がい者手帳
- 療育手帳
いずれかとグループの方全員のパークチケットを提示する
利用方法
- アトラクションやキャラクターグリーティング施設を利用する際、キャストにゲストアシスタンスカードを提示
- サポート内容は、対象施設にてキャストに相談
障害者手帳などを取得していない場合
妊娠中の方はこちらになります
- グループ全員そろった状態で、利用するアトラクションやキャラクターグリーティング施設のキャストに相談
- グループの方に並んで頂く間、列に並ぶことが困難な方本人に限り、待ち時間を列以外の場所で待つことが可能⇒一人だけグループ別れて待たなければいけない
ディズニーでゲストアシスタンスカードを使ってみた感想
次男は【障害者手帳を持っていて、列に並ぶことの出来ない場合】として、ゲストアシスタンスカードを利用しました。その感想をお伝えします
- 次男は人のたくさんいる場所では興奮して寝ないので、列に並ばず別の場所で休憩できるというのは凄くありがたかった。おかげでお昼寝タイムをきちんととることが出来ました
- キャストさんもみなさん親切で、どのアトラクションでもとても丁寧に対応していただけました
- 対応できるキャストさんが各アトラクションに１人～２人なので、前に利用者がいる場合は少し待つこともありました
実際利用させていただいて、すごく便利でありがたいサービスだなと感じました
ちなみにネットで事前に調べたところ『ゲストアシスタンスカードを使うと他のゲストから批判を受ける』と書いてあってドキドキしましたが、私たちはそんなことは一切なかったです
ゲストアシスタンスカード情報、まとめ
ゲストアシスタンスカードの情報についてのまとめです
- 障がい者手帳のありなし、待ち列に並べるかどうかで取得場所、利用方法が異なる
- 障がい者手帳の持参が必要
- 待ち時間に他のアトラクションを利用することは出来ない
ルールを守って正しく利用しましょう
お読みいただきありがとうございました
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